Door: onderzoeker Keun Young Sliedrecht van de HAN. Zij heeft een workshop gegeven op de Dag van de Begrijpelijke Communicatie op 14 april 2023.
Iedereen krijgt weleens een bericht van de overheid. Bijvoorbeeld een aanslag van de gemeente of nieuws over een zorgaanvraag. Het is belangrijk dat deze teksten voor iedereen goed te begrijpen zijn. Zijn ze dat ook? In opdracht van het Ministerie Binnenlandse Zaken (BZK) en de Nederlandse Taalunie onderzochten wij de begrijpelijkheid van teksten over betaling en zorg.
Als onderzoeker deel ik graag kennis over begrijpelijke communicatie, want het gaat immers om toepassing van deze kennis in de praktijk!
In deze workshop hebben we inzichten gedeeld die het onderzoek heeft opgeleverd:
- Hoe kun je begrijpelijkheid van teksten onderzoeken?
- Wat zijn struikelblokken in de teksten voor lezers?
- Wat zijn struikelblokken voor tekstschrijvers?
- Wat kun je zelf doen om de begrijpelijkheid van teksten te verbeteren?
Hieronder zie je de presentatie van Keun Young tijdens de dag van de Begrijpelijke Communicatie op 14 april: